Osmo Pocket 4が熱い・録画が止まる原因と対策｜4K撮影で落ちるときの設定
minagiman
DJIマニアの製品徹底解説
DJIのファームウェア更新が失敗する・進まないときの対処法｜ドローン・Osmo・Mic共通
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DJIの製品は、ファームウェア（本体のソフトウェア）の更新がこまめに配信されます。ところが更新の途中で止まる、失敗と表示される、何度やっても進まない、という相談も多いポイントです。
ファームウェアの更新は、失敗の原因がだいたい決まっています。この記事では、ドローン・Osmoシリーズ・DJI Micなどに共通する、更新が失敗するときの確認ポイントと対処の順番をまとめました。
Contents
更新前に確認しておきたいこと
- バッテリー残量に余裕があるか（機体・送信機・本体とも、目安として半分以上。少ないと更新自体が始まらないことがある）
- スマホの通信が安定しているか（モバイル回線が弱い場所や、混雑したフリーWi-Fiは避ける）
- スマホやPCの空き容量が足りているか
- アプリ（DJI Fly／DJI Mimoなど）が最新版になっているか
特にバッテリー残量は見落としがちです。更新中に電源が落ちると失敗の原因になるので、充電してから始めるのが基本です。
更新中にやってはいけないこと
- アプリを閉じる、別のアプリに切り替える（バックグラウンドに回すと通信が止まることがある）
- スマホを画面ロックさせる（自動ロックを一時的にオフにしておくと安心）
- 機体や本体の電源を切る、ケーブルを抜く
- 機体のプロペラが付いた状態で、手の届く場所に置く
ドローンの場合、更新が終わると機体が自動で再起動します。そのときモーターの確認音がしたり、ジンバルが動いたりするので、周りに物がない場所で行いましょう。
失敗したときの対処の順番
1. すべて再起動してもう一度
まずは機体（本体）・送信機・スマホを全部再起動して、もう一度更新を試します。一時的な通信エラーなら、これだけで通ることが多いです。
2. 通信環境を変える
自宅の安定したWi-Fiに切り替える、モバイル回線なら電波の強い場所に移る。ダウンロードの途中で止まる場合は、通信が原因のことがほとんどです。
3. 機体と送信機のバージョンをそろえる
ドローンでは、機体と送信機のファームウェアが合っていないと、接続できない・更新が進まないといった症状が出ます。片方だけ更新された状態になっていないか、アプリで確認してください。
4. パソコンから更新する
スマホでどうしても通らない場合は、パソコン用のソフト「DJI Assistant 2」を使って、ケーブルでつないで更新する方法があります。DJI公式サイトのダウンロードページから、使っている製品のシリーズに合ったものを入れてください。スマホより通信が安定するので、うまくいくことが多い方法です。
ポチップ
更新後に起動しない・おかしい場合
更新後に電源が入らない、画面が固まったまま、といった場合は、いったん充電してから電源を入れ直し、DJI Assistant 2でもう一度ファームウェアを入れ直すと復旧できることがあります。それでもだめな場合は、自分で分解したりせず、DJIサポートに連絡してください。
更新はすぐにしたほうがいい？
ファームウェアの更新には、不具合の修正や安全性の向上が含まれています。基本的には更新しておくのがおすすめです。ただし、大事な撮影の直前は避けて、時間に余裕があるときに行いましょう。更新後に設定が初期化されることもあるので、撮影前に設定を見直す時間も取っておくと安心です。
マイクの接続トラブルについてはDJI Mic 3の接続方法とつまずきやすいポイント、ドローンのコンパスエラーについてはDJIドローンの「コンパスエラー」が出たときの対処法もあわせてどうぞ。
まとめ
- 更新前はバッテリー残量と通信環境を確認する
- 更新中はアプリを閉じない、電源を切らない
- 失敗したら全部再起動、通信を変える、バージョンをそろえる
- それでもだめならパソコンのDJI Assistant 2で更新
ABOUT ME
DJI製品を7年以上使用しています。ドローンだけではなく、DJIのアクションカメラやポケット製品も使っており、機材はすべてDJI製品を使用しています。
